Så er Hillerød Kommune i gang med at implementere Bosted, et internetbaseret styringsværktøj, der er udviklet til at systematisere arbejdsgange og højne kvaliteten i det sociale og pædagogiske arbejde på kommunale og regionale bosteder. Ved hjælp af Kommunikationscentrets afdeling Videns- og formidlingsenheden (VIFO) og Team Online, it-virksomheden bag Bosted, er tanken, at kommunens tilbud inden for handicap og psykiatri skal få systemet implementeret i løbet af 2008.
Af Stella Thomsen, konsulent i Kommunikationscentrets Videns- og formidlingsenhed (VIFO)
Formålet med Bosted er at give:
- Overblik over indsatser og ressourcer
- Mulighed for at styre bostedets ressourceforbrug på et ensartet grundlag
- Forbedret kommunikation mellem de forskellige personalegrupper, der betjener borgerne
- Let adgang til dokumentation og andre relevante oplysninger
- Mulighed for vidensdeling på tværs af organisationen
- Helhedsorienteret indsats for borgeren
Fakta om Bosted
Bosted er godkendt af datatilsynet og bruges af op mod 20.000 kommunale og regionale medarbejdere i den sociale sektor. Bosted er udviklet i et samarbejde mellem bo- og aktivitetscenteret Lindebjerg ved Aarup, det tidligere Fyns Amt og Team Online A/S.
Find mere information på: www.bosted.net
Små gule klæbe-sedler. Diverse dagbogsnotater i en Kina-bog. For vikaren i bofællesskabet eller for pædagogen, der lige er vendt hjem fra sommerferie kan det tage sin tid at blive opdateret, når observationer om en borgers trivsel står blandet med oplysninger om en skovtur og derimellem en tid hos lægen med borgeren.
Bosted - pædagogens værktøj
I Hillerød Kommune hedder løsningen Bosted. Dette internet-baserede styringssystem understøtter arbejdet med handleplaner. Mål og delmål lader sig kortlægge og effekter dokumenteres. Og alle personfølsomme oplysninger samles ét sted.
Systemet er udviklet til beskrivelse af en borgers hverdag. Bl.a. i forhold til observation, aktiviteter og medicinhåndtering. Der er moduler for dokument- og informationsdeling samt en fælles kalender. Personalet kan hurtigt genfinde oplysninger og undgår at bruge unødvendig tid på den lille gule seddel, som en kollega har skrevet og lagt et eller andet sted.
Bosted for borger og pårørende
For borgeren skulle indførelsen af Bosted meget gerne betyde, at de får en mere helhedsorienteret indsats. Fordi alle kender målene og delmålene og derfor trækker på samme hammel for at støtte borgeren i at få et bedre liv.
Derudover er det med systemet muligt at give borgerens pårørende adgang til relevante oplysninger, fx i handleplan og dagbog. At pårørende løbende kan følge med i det daglige arbejde vækker tillid og skaber et godt fundament for samarbejde mellem botilbud og nærmiljø.
Hillerød Kommune indfører Bosted i 19 botilbud
Ovenstående fordele har ligget til grund for Hillerød Kommunes valg af Bosted systemet frem for andre lignende systemer. Samarbejdsaftalen med Team Online og VIFO er målrettet handicap- og psykiatriområdet for såvel børn som voksne. Teknisk set kan Bosted-systemet også udvides til andre områder, fx ældreområdet og social- og skoleområdet. Antallet af moduler er variabelt i forhold til bostedets individuelle behov og kan hele tiden udbygges.
De første botilbud, der får oprettet Bosted bliver Åmosen og Børnehuset samt LEVUK og Pensionatet. Alle med opstart i november og december 2007. De resterende 15 kommunale botilbud forventes at starte i foråret 2008.
Konsulentbistand fra VIFO
VIFO yder pædagogisk konsulentbistand på opgaven. Ethvert forløb påbegyndes med en forundersøgelse. Her tager bofællesskabet en beslutning om deres ønsker til systemet og den måde det skal fungere på - i den daglige praksis og på ledelsesplan.
Ved projektafslutningen i december 2008 følges forundersøgelsen op af en afsluttende undersøgelse. Forhåbentlig vil det vise sig, at den strukturerede måde at arbejde på har givet bonus for både borgeren og medarbejderne. Og der har været positive fortilfælde.
Positive erfaringer
VIFO har erfaringer fra implementering af Bosted-systemet tilbage i 2002, hvor det blev taget i brug på bl.a. Margueritten i Snekkersten. Personalet på Margueritten blev ved en sparerunde spurgt, om man skulle stoppe med Bosted. Det ønskede personalet ikke. Betydningen af at kunne arbejde struktureret med handleplaner i det pædagogiske arbejde betød så meget, at besparelserne måtte findes andre steder.
Dokumentation en del af retssikkerheden
Bosted bruges først og fremmest til intern styring af det pædagogiske arbejde. Men der er yderligere aspekter ved dette. På mange bosteder rundt om i Danmark udføres et godt stykke pædagogisk arbejde, men det er ikke alle steder lige synligt udadtil. Og en synlig og tydelig dokumentation af den pædagogiske indsats er nødvendig.
Dybest set handler dokumentation om retssikkerhed – ikke alene borgerens, men også personalets. Med Bosted bliver det synligt, at der rent faktisk foregår et vigtigt pædagogisk arbejde og at man nogle gange bliver nødt til at ændre strategi og retning, når man vil nå målet.
Højnet status
Som pædagog skal man kunne være stolt af sit fag, og det pædagogiske fagområde har brug for dokumentationsværktøjer, der også kan være med til at højne fagets status.
Vi må gøre op med den holdning, der lejlighedsvis får medvind i medierne i form af verserende enkeltsager - at et pædagogisk opholdssted blot er en pasningsordning, hvor man drikker meget kaffe.