Hvad indebærer en hotlineservice?

Hotline er en telefonisk eller mailbaseret borgerrådgivning, der typisk leder frem til noget af følgende:

1. Borgerens problem løses
2. Borgeren henvises til at søge problemerne løst ved anden foranstaltning
3. Kommunikationscentret søger en ydelse i kommunen på borgerens vegne

Hotline-servicen gælder ikke for borgere med igangværende sager (her indgår ydelsen som en del af taksten) eller ved nyhenvendelser.
Har kommunen ikke en hotline-aftale henviser vi borgeren til at kontakte sin sagbehandler i kommunen.

Denne hjemmeside bruger cookies. / This site uses cookies. Hvis du klikker videre på siden, siger du ja til vores brug af cookies.
Jeg accepterer cookies fra dette website:
Accepter